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Analisaremos em até 2 dias úteis e ofereceremos uma das opções abaixo:
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Reembolso total no método de pagamento original;
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Reposição gratuita do mesmo item (sujeito à disponibilidade);
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Troca por um item de valor semelhante; ou
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Crédito em loja no valor do item.
Devoluções padrão (arrependimento / tamanho / cor)
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Aceitamos devoluções de itens novos, sem uso e em condições de revenda, na embalagem original, em até 30 dias após a entrega.
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Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, salvo erro nosso.
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Assim que recebermos e inspecionarmos o item, emitiremos reembolso ou crédito em loja (à sua escolha) em 5–7 dias úteis.
Itens de venda final: itens personalizados, sob encomenda ou marcados como “venda final” não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.
